Présentation de la formation BTS Tourisme
Certification
Objectifs de la formation
Le BTS Tourisme a pour objectif de former des professionnel(le)s qui informent et conseillent les clients sur des prestations touristiques. Il ou elle est capable d’en finaliser la vente et d’en assurer le suivi commercial selon une démarche qualité. Il ou elle crée et promeut des produits touristiques, accueille et accompagne des touristes. Enfin, il ou elle collecte, traite et diffuse l’information en lien avec le secteur du tourisme dans le respect des normes qualité.
Compétences visées
- Informer et conseiller les clients français et étrangers sur des prestations relevant du domaine du tourisme,
- Finaliser la vente de produits touristiques,
- Créer et chiffrer des produits touristiques,
- Accueillir et accompagner des touristes selon une démarche qualité,
- Collecter, traiter et diffuser l’information en lien avec le secteur du tourisme,
- Appréhender la gestion d’une organisation touristique,
- Utiliser des outils numériques spécifiques au tourisme,
- Appréhender la qualité et le tourisme durable.
Métiers visés
- Conseiller(ère) en agence de voyages, billetterie, séjour…
- Agent(e) de vente et réservation, agent d’escale commercial,
- Agent(e) d’accueil événementiel, organisation événementielle,
- Accompagnateur(trice) de voyages,
- Commercial(e), chargé(e) de marketing,
- Agent(e) d’accueil en structure réceptive (hôtellerie, parcs de loisirs, sites touristiques…),
- Animateur(trice) de tourisme local,
- Chargé(e) de promotion de tourisme local, médiateur culturel,
- Guide conférencier.
Poursuite d’études
Bachelor Responsable du développement commercial de produits touristiques, Bachelor Management Hôtelier, Bachelor développement commercial & négociation, Bachelor marketing et Communication ou Bachelor Événementiel proposé à l’Institut Limayrac.
Bachelor ou Licence Professionnelle dans le secteur du Tourisme, du Commerce ou de l’Événementiel. Licence Générale sur sélection.
Programme de la formation
Rythme de la formation
Modalités pédagogiques
Différentes modalités pédagogiques sont utilisées dans notre formation : classe inversée, mises en situation, animation avec supports adaptés, méthodes inductives et déductives, recherches sur internet ou sources documentaires, ludopédagogie (escape game, webradio, jeux d’équipe…), étude de cas pratiques, éductours, et missions professionnelles de terrain.
Nos BTS Tourisme participent à l’accueil et à la coordination du public lors de la Coupe du monde de Rubgy 2023
Modalités d’évaluation
Les apprenant(e)s en BTS Tourisme serons évalué(e)s selon les modalités suivantes :
- évaluations en contrôle continu.
- examens blancs, écrits et oraux.
- habilitation aux CCF (contrôles en cours de formation).
| 1°année | |
|---|---|
Culture générale et expression |
2h |
Communication Langues vivantes dont Anglais, Espagnol et Allemand |
7h |
Gestion de la relation clientèle touristique |
5h |
Tourisme et territoires |
5h |
Élaboration d’une prestation touristique |
7h |
Gestion de l’information touristique |
3h |
Atelier de professionnalisation |
3h |
Enseignement – LVE (Allemand) Options :
|
1h |
| 2°année | |
|---|---|
Culture générale et expression |
2h |
Communication Langues vivantes dont Anglais, Espagnol et Allemand |
6h |
Gestion de la relation clientèle touristique |
6h |
Tourisme et territoires |
4h |
Élaboration d’une prestation touristique |
7h |
Gestion de l’information touristique |
3h |
Atelier de professionnalisation |
3h |
Enseignement facultatif – |
1h |
| Options au choix |
|---|
Parcours de professionnalisation à l’étranger |
Projet de spécialisation |
Missions professionnelles
Missions en stage
Dans le cadre de leurs stages, nos apprenant(e)s seront amené(e)s à effectuer les missions suivantes :
- Accueillir une clientèle touristique.
- Conseiller les destinations.
- Accompagner en langue française et étrangère les clientèles individuelles et de groupes.
- Élaborer des produits touristiques.
- Participer à l’organisation d’événements.
- Concevoir des supports de communication.
- Gérer des réseaux sociaux.
- Mettre à jour des bases de données.
- Présenter et négocier des produits touristiques.
Projets pédagogiques
Les étudiant(e)s participent à un voyage pédagogique en France et/ou à l’étranger. En 2023, nos apprenant(e)s ont participé à un voyage de type Eductour dans le Pays Basque espagnol et français et dans la région de Cantabrie et ils ont pu monter en compétences grâce à la gestion de l’organisation des tours touristiques, de la sécurité, ainsi que des relations avec les prestataires.
Nos apprenant(e)s de BTS Tourisme ont réalisé une vidéo autour de ces 5 jours de voyage en France et à l’étranger !
Durant l’année scolaire 2024/2025, nos étudiant(e)s ont participé à un voyage pédagogique au Portugal : une expérience immersive qui a permis à nos futur(e)s professionnel(le)s de découvrir le métier d’accompagnateur touristique (adoption d’une posture professionnelle face à un groupe, prise de parole devant un public, gestion de la sécurité, des conflits et des aléas qui peuvent survenir pendant l’exercice de la profession). Plus de détails dans notre article.
Admission
Prérequis
Être titulaire d’un bac général ou d’un bac technologique STMG ou Hôtellerie. Les baccalauréats professionnels Commerce, Vente, ARCU (accueil-relations clients et usagers) et Commercialisation & Services en restauration sont acceptés selon leur dossier scolaire.
Avoir suivi l’enseignement de deux langues étrangères dont l’anglais et l’espagnol ou l’allemand jusqu’à la terminale.
Vos atouts
- Être assidu en cours pour permettre de suivre une formation de 35h hebdomadaires,
- Développer des capacités professionnelles lors des nombreuses actions professionnelles sur le terrain en plus des heures de cours (week-ends et/ou soirs),
- Savoir travailler en équipe pour préparer les missions sur le terrain, les exposés, les voyages d’études,
- Être curieux et ouvert d’esprit pour s’impliquer dans une formation de services à la clientèle touristique.
Comment candidater
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